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华住的会员制之殇北京商报 [复制链接]

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去年8月曾陷入酒店会员信息大量泄露风波的华住酒店集团,如今又因强制“揽”会员惹上了“麻烦”。针对近日部分消费者质疑,华住集团旗下部分酒店为将住客变“会员,强制要求消费者扫码入住一事,10月19日,华住酒店集团回应称,目前集团已第一时间对内部展开整治工作。在业内人士看来,会员数量一直是酒店企业非常看重的指标,其背后有强烈的利益驱动,可以让酒店集团在扩张过程中更具底气,并在加盟政策中掌握更多话语权。但会员制也是一把双刃剑,一旦会员信息安全性失控,则会失去大批消费者信任,严重损害品牌形象。强制“入会”引发质疑“扫码入住”后,住客不经意间“被加入”成为酒店会员,该问题迅速引发各方
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