顶端新闻-河南商报记者韩忠林孟浩杰盲盒，拆的可能是惊喜，也可能是“意外”。在年轻人追捧下，盲盒成为一种时尚的营销、消费方式。当有些人因为一次就拆到想要的“潮款”而欢呼时，还有一些人却在拆开盲盒后获得了一堆麻烦。迟迟不发货、产品有瑕疵、客服很难联系……是消费者们遇到的共性问题。互联网平台上关于盲盒的投诉让人眼花缭乱盲盒作为一种营销方式让无数年轻消费者沉迷其中无法自拔，但随之而来的产品质量问题，换货的过程麻烦，退货不顺利等也同样让很多消费者措手不及。河南商报记者在黑猫投诉平台上发现，有不少消费者对盲盒进行投诉。泡泡玛特和盲盒星球是两个知名的盲盒销售平台。在两个平台认证官方微博账户评论区，关于盲盒的投诉让人眼花缭乱，问题主要集中在客服电话打不通，退款流程时间较长，收到的物品有瑕疵等方面。盲盒星球网友爱冒险的胆小鬼在泡泡玛特官微留言:你们这个售后到底有没有人管啊！客服每天答非所问，快递中途丢了不给退款不给解决，让人等了半个多月也没信息。网友一条鱼尾巴吖:泡泡玛特抽盒机购买GOJIMOMOPANDA，瑕疵严重，几经波折，同意退款后，泡泡玛特自行联系德邦物流取走物品，10月2日东西签收后，登记退款，被告知节假日财务休息，10月9日联系客服了解退款进度，说7~15天退款，可等了1个半月，退款仍然没有退回，打公司电话无人接听，告诉我什么时候可以把钱退回来？网上关于盲盒的投诉网上关于盲合的投诉网友喵G叽在盲盒星球官微留言:能不能快递发货，等了一个多星期，收钱快发货慢，你们又不是厂商，能给个合理的解释吗？而在黑猫投诉平台上，河南商报记者查询到，关于盲盒星球的投诉量为个，关于泡泡玛特的投诉量则为个，而投诉的内容大多为下订单后未发货，收到的物品有瑕疵，瑕疵商品返厂不发货，与客服协商无果等。购买盲盒后他们拆出“意外”不仅仅是网络平台上，河南商报记者也收到来自全国各地关于盲盒的投诉。问题主要集中在以下方面。A．下单后迟迟不发货天津市民林女士告诉河南商报记者，年12月底，她通过盲盒星球
