自从周董将来成都开演唱会消息传开
四川饭圈已经炸开了锅
官方售票渠道还没开启
朋友圈各种卖票已经“风起云涌”！
在大麦、永乐等官方指定的演唱会销售平台上进行搜索均显示成都站门票为缺货，已售罄状态！！！
在门票如此难买的情况下
成都歌迷钟女士看到百度糯米上
有补票的销售信息
立即花元
在该平台上购买了2张门票
然而，却发现事情并不简单……
一票难求网络平台补票销售中抢到
为了购买门票，钟女士四处搜寻，并在平日常使用的百度糯米平台上登记了信息，如果有票可以及时得到通知。
4月21日上午8点，钟女士手机短信响了，打开一看：“您好，您登记的周杰伦（地表最强2）世界巡回演唱会（成都站）开始补票销售，抢票戳……”得知有票的消息后，钟女士激动不已，立即点击进短信里提供的网站链接，进入到了购票页面。
产品注明门票-元一张，担心错过抢票，钟女士也没多想立即进行购买，支付，两分钟不到，便支付成功，共花了元购买了两张门票。
8点03分，收到支付成功的短信：“您已成功支付年5月1日19点30分的周杰伦（地表最强2）世界巡回演唱会（成都站）演出票。”抢票成功后，钟女士开心得不得了。
图据网络
到手变成周边产品及预购权
兴奋劲儿还没过，钟女士的心灵却遭受到了打击。购买成功后，钟女士向客服人员咨询，具体什么时候、到何处取票，却被告知自己购买的不是演唱会门票，而是官方周边产品及门票预购权。
4月22日，钟女士出示了自己购票时的相关截图。记者从产品的销售页面上看到，在演出信息一栏，显示为：取票地点刘氏香香饺官方周边门票，将于演出前两天到指定门店领取。
同时，购票说明里面注明取票方式、支付方式等内容，并没有提示说“官方周边及预购权”的信息。另外，在支付短信信息里，也显示为演唱会的“演出票”。
4月21日钟女士出示购票时的产品页面截图
平台回复
对此，钟女士进行了投诉并要求平台退款和赔偿。”但当她再次登录该产品页面时，产品内容已经进行了修改。
记者看到，价格修改为-元，在演出信息一栏中，新增了一行内容：“注意，此为官方周边预购权，不含门票，请在购买后联系工作人员登记选购付款。”
4月22日平台修改后的产品页面
注明产品性质为官方周边预购权
（图据成都商报）
针对此事，4月22日，记者向百度糯米平台进行了求证，该平台公关部门进行了回应和解释。
图据网络
平台方表示，两个页面不一致，即新增了一行提示，确实是4月21日新增的，对客户表示道歉。在收到了客户的投诉后，工作人员发现了产品表述不清楚给客户带来了困惑，立即进行了更改，将产品性质进行说明。
至于短信提示内容，平台方称是产品模板问题导致，确实有一定误导性。
为了防止误会，工作人员会向购买用户电话确认一遍，且随时可安排退款。目前，平台已为钟女士办理退款。
对于平台的处理结果，钟女士认为自己受到了误导，除了退款还应该给予一定赔偿。平台方面表示，对客户不愉快的消费体验表示歉意，会考虑做一定补偿。
至于
所有
抢！到！票！朋！友！
演唱会当天
只有一个要求
↓
就让我在朋友圈
安安静静地看完全场
好吗？
福利来啦！！！
第七届四川国际茶业博览会
将于5月10日至13日
在成都世纪城国际会展中心举办
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感受春天
从一杯竹叶青开始
责任编辑：康励
编辑：易思岚
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