■本报记者刘蕾疫情影响下，免税业似乎“一只脚踏进了*门关”。日前，全球最大的机场免税零售商Dufry数据显示，集团第一财季销售额下滑约22%至14.亿瑞士法郎（约合人民币.7亿元），其中3月销售额大跌55.8%，4月前两周销售额更是暴跌90%。韩国免税店协会方面数据也显示，今年3月，韩国本土各大免税店的访问者总数为59万人次，跌至去年同期的1/7，销售额为1.87万亿韩元（约合人民币亿元），同比下降幅度超过50%。疫情来势汹汹，中国免税业也不可避免受到影响。一方面，大量国际航线的取消对机场免税店来说十分“不友好”，销售量直线下滑。另一方面，海南海口、三亚、琼海三家市内免税店也自1月26日起关闭实体店，只开通线上销售通道。“此次疫情在短期内给我国免税业发展带来了一些阻碍。”中国贸促会研究院国际贸易研究部主任赵萍在接受国际商报记者采访时表示，受疫情影响，出境游和离岛旅游的游客都有所减少，游客的锐减导致消费者数量明显下降，这对免税店而言一定是不利的，其中口岸免税店受到的影响更大。以中国国际旅行社总社有限公司为例，受疫情影响，免税店客源下滑。其日前披露的一季度财报显示，今年第一季度公司实现营业收入76.36亿元，同比减少44.23%；净利润亏损1.2亿元，同比减少.21%。为最大限度地减少因客流下降带来的销售损失，中国国旅积极采取应对措施，在严格落实防疫措施，保证消费者和员工健康安全的前提下，其根据自身经营特点不断创新和优化线上购物模式，加大免税品线上预订的销售和促销力度，减少疫情对公司经营的冲击。事实证明，免税网购方式在疫情期间备受欢迎。海口机场免税店
