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婚恋平台塌房服务乱象拖后腿 [复制链接]

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“优质的异性资源、零门槛的诱人广告、言之凿凿的成功案例”,央视“3·15”晚会指向婚恋平台乱象。3月17日,北京商报再次浏览珍爱网、世纪佳缘等线上婚恋平台发现,尽管平台已发布致歉声名并称“调查业务中出现的相关漏洞与问题”,但从服务内容上仍未看到明显的改变。红娘成了贬义词,是网友的戏谑,也是婚恋网草莽发展过程中埋下的隐患。由于婚恋服务的完成程度难以界定、“相亲”“牵线”等流程难以统一标准,消费者权益受损时常发生。

仍能正常注册使用

被央视“3·15”晚会点名后,目前相关婚恋平台仍正常营业中。3月17日,北京商报记者在各婚恋平台网站看到,目前珍爱网、世纪佳缘等线上平台仍可正常注册、使用。同时,记者了解到,珍爱网部分门店仍正常营业,相关工作人员表示,除涉事门店进行整改,其他门店都正常营业。

不过,当北京商报记者以消费者身份致电其中一家被曝光的婚恋平台咨询服务时,接待客服似乎有些警惕,询问记者是否会担心遇到“网上的一些问题”。该客服还表示,“线上交流可能会有消费者隐瞒自己的真实情况,所以我们会引导客人到门店进行身份及资料的核实”。

此前,央视“3·15”晚会曝光多家婚恋平台“收割”消费者,不仅使用欺骗性话术引诱消费者,还利用年龄、生育焦虑等痛点诱导消费者购买上万元的会员服务。被曝光当晚,世纪佳缘、珍爱网相继发布致歉声明,表示要求报道中所涉门店暂停一切经营活动,全面接受调查并启动内部紧急核查程序。

3月16日,深圳市场监管

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