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旅游频现管理问题山岳类景区龙头企业 [复制链接]

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黄山景区被“挤爆”一事仍在持续发酵。4月6日,针对景区发布的应急措施,不少网友吐槽管理方反应滞后,有游客向北京商报记者反映,除了预约工作不完善外,现场还存在排队插队、人流过度密集无疏导、无人测温查验健康码、景区周边管理范围内停车费涉嫌“坐地起价”等现象。而这也是继去年11月中旬内部索道故障导致约余人滞留山上后,黄山景区背后的黄山旅游发展股份有限公司(以下简称“黄山旅游”)又一次因管理问题来到了舆论的风口浪尖。近年来,作为国内山岳型景区上市企业的“龙头企业”,在重点景区门票纷纷降价的背景下,黄山旅游曾多次高调发布转型策略,并陆续涉足旅游小镇、乡村旅游、餐饮、旅游零售等多种业态,然而,宏村项目收购无果、旅游地产项目进展被批过于缓慢、旅游产品网店乏人问津等都让黄山旅游的“下山之路”变得愈发坎坷。内部管理频现问题、对外业务扩张进展难言理想,黄山旅游下一步棋到底应该怎么走?黄山景区管委会微博连发多条公告宣布限流景区管理乱象不止于“被挤爆”4月6日,“黄山回应景区游客聚集”事件热度持续攀升,尽管景区对游客聚集原因进行了说明,但网友们却也曝出了更多景区管理乱象。4月5日前往黄山风景区游玩的王先生(化名)告诉北京商报记者,黄山风景区的问题主要表现在几方面:“首先,景区入口处排队时并没有体现实时进山的客流数据,同时现场也无工作人员维持秩序,对游客进行引导。”他进一步表示,在进入景区前,并没有工作人员在现场测量体温、检查安康码。王先生直言,自己于4月5日4时45分从宏村出发,不到6时便开始排队,但直到11时才成功乘坐换乘大巴进入景区,仅排队就耗时4、5个小时,因此,对于黄山风景区的管理及回复自己并不满意。其实,景区入口处的秩序混乱并非是王先生的个人感受。北京商报记者发现,有多位网友均在黄山景区官博中反映称,现场存在游客插队、推挤、翻栏杆,而且入场不测温不查码等现象,但景区工作人员并未对此进行及时疏散和管理。与此同时,还有部分游客“抱怨”称,黄山景区管理范围内的区域存在部分商户涉嫌坐地起价、抬高停车费的情况。“黄山汤口地区商家停车高额收费”的话题更是引发了网友广泛
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