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疫情之下问题频发引质疑自如到底怎么了中 [复制链接]

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中国商报/中国商网(记者周子荑)因在新冠肺炎疫情期间大肆涨房租而被推上风口浪尖的北京自如生活企业管理有限公司(以下简称自如)又陷降薪裁员的风波。最近,多位自如管家对中国商报记者透露,自如对管家推出了“新签约数量少于五单则被淘汰”的*策,在当前北京大量小区封闭的背景下,这一*策被质疑为“变相裁员”,而自如新推出的高管降薪举措也被业内人士质疑为“作秀”。自如为何问题频发?

被质疑变相裁员

在焦虑中度日的不只有租客,还有自如管家。

北京一位自如管家张明(化名)对中国商报记者介绍,目前自如针对管家推出了末位淘汰*策。张明发给中国商报记者的*策文件显示,自如在北京地区规定,3月1日至3月31日期间,自如服务管家签约数量位于自如北京地区最后5%且不足五单的要被淘汰;自如综合管家不会被淘汰,但薪资会受到很大影响,收房数量低于四套则奖金为零。

自如要求的单月新签约五单是什么概念呢?张明对中国商报记者坦言,受疫情影响,他在2月份的新签约数量为零,实际上同门店的大多数同事都没有新单,少部分同事签约了一两单。而进入3月份,张明坦言,周围大部分小区仍禁止外来人员看房,有的小区甚至严禁租户进入,想要新签约五单,难度很大。“自如目前就是变相裁员。”张明表示。

中国商报记者了解到,续约和新签约是两码事,之前自如对管家进行工作量考核是同时计算新签约和续约的数量,并且由于春节期间租房市场较为冷清,往年自如进行工作量考核会将2月和3月合并为一个月综合计算。而目前受疫情影响,自如管家签约成功率大大降低,自如却在此时把2月和3月分开进行考核,并且其提出的五单签约底线只是针对新签约的客户,无疑加大了签约难度。

自如管家背负的压力远不只于此。据悉,从年7月新版《北京市住房租赁合同》和《北京市房屋出租经纪服务合同》出台以来,北京市严管隔断房,自如此后新收的房屋都没有进行“N+1”改造。据一些自如管家对中国商报记者透露,自如新收的很多房子都因为租金过高而长期难觅租客,但自如却因房屋长期空置对自如管家进行处罚。

据张明透露,自如规定,超过35天还没有租出去的房子则为“火房”。受此前北京市严管隔断房*策和当前疫情影响,很多管家负责的房源中“火房”占比能达到50%以上。而自如管家签约“火房”获得的提成只有正常房源的一半左右。“前几个月还能忍着,现在很难撑下去了。”张明坦言。

高管降薪的“秘密”

在变相裁员“严管后院”的同时,自如又以“高管自愿降薪”的低姿态出现在公众面前。3月9日,自如发布公告表示,自如管理层自愿在今年第一季度降薪20%-50%,节省款项将全部用于补贴不能返回并选择继续留在自如的租客。

这一*策一经发出就引起了热议。中国商报记者注意到,目前“自如管理层一季度自愿降薪”这一话题在微博上的阅读量已经超过90.4万。众多网友对此嗤之以鼻。评论区随处可见“你们不是涨房租了吗,还需要降薪”“作为租客的我什么福利也没享受到,难道没有惠及到我”“房租免了不是更实惠?何必总是作秀”等评论,甚至有网友质疑“是领导先做表率,员工后续跟上,领导再恢复吗”。

对此,张明对中国商报记者坦言,自如高管降薪的“秘密”几天前公司内部都已知悉。但在实际执行中,高管薪资究竟是否真的减免却无从得知。对于外界的质疑,中国商报记者致电自如相关负责人,询问高管降薪涉及的人员范围、具体降薪金额、降薪时间等问题,但截至记者发稿并没有收到对方的任何回复。

对此,地产分析师严跃进对中国商报记者表示,自如高管的自愿降薪也不能完全定义为“作秀”。不过,此处的“高管”如何理解,哪个级别的领导算是高管,自如并没有具体说明。更为重要的是,单纯高管的降薪对自如目前的境遇而言是杯水车薪。

“抗疫”举措被质疑为“面子工程”

除了高管自愿降薪被质疑为“作秀”,实际上,自如的多项“抗疫”举措都被质疑为“面子工程”。

例如,在3月9日的公告里,自如表示,将为租客减免3月1日至租客返回居住城市之日(最晚截至3月31日)期间50%的租金和%服务费,4月5日后可在自如空间领取。对此,多个租客对中国商报记者表示,这个措施看似力度很大,但实际上一个月服务费也就几十到一百元,一半租金的减免大概率是返还抵扣券,不会以现金形式发放给租户。

实际上,自如在2月份推出的“抗疫”措施已遭诸多诟病。据悉,自如2月份推出了减免50%服务费和零押金等举措。然而一众租客表示,2月份大都隔离在家,压根没有回租住的房屋居住,更没有享受过任何清洁等服务,却要白白缴纳50%的服务费。而零押金*策背后的真相却是,自如为减少房屋空置率针对新签约的租客提供零押金的优惠,而续约租客只有一个月原价续约的优惠,一个月过后,不仅要缴纳押金,还要面临租金15%左右的涨幅。

自如提出的“无责退租”则被指责为更大的谎言。多位微博网友表示,自如所谓的“无责退租”是骗人的,实际中有各种限制条件。中国商报记者了解到,租客无责退租需要开具2月份房屋没开锁的证明、当地封城不能回居住地的证明,还需要以行李的搬离日期作为退租的基准。有租客表示:“目前全国除了湖北以外,其他省份都没有严格意义的封城,如何开出封城证明。况且,我本人都无法返京,又如何搬走行李。无奈,只能平白多交一个月租金。”

而自如前不久被曝出的“涨房租”更是被众多媒体质疑为“大发国难财”。有报道表示,自如趁疫情期间租客不便搬家换租,肆意哄抬租金,租客续租租金普遍增长10%-30%,有的地区竟然达到了38.3%。

自如到底怎么了

据悉,成立于年的自如在年开始独立运营。疫情暴发前,自如风头正盛,不仅在年和年接连获得了40亿元的A轮融资和50亿美元的B轮融资,还表示要在年实现赴美上市,预计筹集5亿-10亿美元资金。如今的自如究竟怎么了?

对此,诸葛找房数据研究中心分析师国仕英对中国商报记者表示,受疫情影响,很多企业收入下滑明显,尤其是房屋租赁等资金密集型企业受影响更大。2月份,自如几乎没有任何新业务,房屋空置率也达到高点,运营压力颇大。

而更根本的原因恐怕还要追溯到自如的发展历史。北京拆哥平台主理人对中国商报记者坦言,自如问题频出的根源在于几家长租公寓当年抢房源出价太高,超出了年和年的平均市场租金,有的房源出价甚至超出正常租金近20%,而如今疫情来袭,目前租房市场并不火热,自如受到的冲击可想而知。

中原地产首席分析师张大伟对中国商报记者坦言,自如本身就是长租短付模式的代表,属于高危租赁企业,很容易出现问题。目前正值疫情期间,自如租金很难上涨,房屋空置率又很高,自然会出现问题。

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