中国商报/中国商网（记者颉宇星）近日，新氧医疗美容平台被推上舆论的风口浪尖。据媒体报道，除销售违禁药物之外，该平台还存在用户分享内容造假的现象。据中国商报记者了解，随着我国医疗美容行业的市场规模越来越大，行业存在的乱象急需加强监管。
目前，我国的医疗美容行业正处于快速增长时期。根据德勤中国发布的《年中国医疗美容O2O市场分析》，自年起，未来五年中国医疗美容市场的增速预计将保持在20%以上，年市场规模或超过亿元。
然而，看似火爆的医疗美容行业却乱象丛生。今年7月15日，新浪黑猫投诉平台联合新京报智慧城市研究院联合发布的医美行业投诉情况显示，该行业虚假宣传问题占比14.04%，欺骗消费者问题占比20.64%。
据媒体报道，新氧平台上入驻的部分医美机构存在销售违禁的肉*素等药品的行为。此外，该平台用户分享的“美丽日记”和术后评价也存在造假刷好评现象，其中虚假的“美丽日记”标价为元/套，手术前后对比图为数百元一套。
对此，平台母公司北京新氧科技有限公司回应称，公司已经对对涉事机构进行了下架处理，并将配合监管部门对涉事机构的后续处理。针对报道中提到的有黑产公司提供虚假日记代写服务，新氧内部调查小组已对相关账号和日记进行了封禁。
事实上，互联网医疗美容平台还有许多问题。北京市某医疗美容机构的医生向中国商报记者表示，一些互联网医疗美容平台上综合排名靠前，但实际上这些机构规模较小、业内知名度也不高。该医生认为，这种排序违背了事实，存在误导消费者的情况。
另外，上述受访人士表示，这些入驻机构需要向平台缴纳至少20%的利润分成，这对于商家来说基本上没有利润空间。为了能在扣除平台分成后获得更多利润，很多商家存在“挂羊头卖狗肉”的行为，将宣传的产品偷换为成本较为低廉的产品给不明真相的消费者使用。
中国整形美容协会美容与再生医学分会的一位不愿具名的专家向记者表示，除了上述乱象，部分医疗美容机构缺乏资质、违规操作等现象也值得注意。中国数据研究中心、中国整形美容协会联合发布的《中国医美“地下黑针”白皮书》显示，目前中国合规的医美行业执业者大约有1.7万名左右，但非法执业者数量超过15万名，数量几乎是合规医师的九倍。
那么，医疗美容行业的监管难题该如何破解？前述专家坦言，上述问题目前很难解决，医疗美容平台只是医美产业的一个环节，平台能做到的仅是尽量严格把关、降低消费者的风险，但不能完全杜绝风险。她表示，目前一些不法商家越来越懂得利用平台的规则漏洞，例如一些商家在线上平台遵守平台规则，但在线下进行不法行为，这种情况平台是没办法进行监督的。
因此，她建议，行业内应该出台更长效的监管机制，例如黑名单机制，将一些遭消费者投诉的商家公之于众。同时相关部门可以加大惩罚力度，这样也许会减少损害消费者利益的现象。
上述专家向记者表示，消费者在接受医疗美容服务前应提高警惕，要求医疗美容机构将实施项目的术后效果、医疗风险、医用材料等信息如实告知。此外，消费者还需要了解医疗美容项目的价格，索取并保存好消费票据、就诊病历、诊断证明等能证明双方医疗服务关系的证据。