中国商报/中国商网（记者蔡佳文）又见预付充值后商家关门，消费者该如何保障自身的权益？
北京的消费者彭女士此前在望京一家美容美发店办理了储值会员卡，但预付充值后商家却关了门。“卡倒是给我转了店，但转后的店离我太远了，且卡里的几千元只能用于最基础的剪发，烫染等其他项目都不行。”
在实际生活中，像彭女士这种预付式消费并不少见，但由此引发的消费纠纷也屡见不鲜。尤其是新冠肺炎疫情暴发后，一些实体店商家现金流承压，进一步加剧了原本就存在的预付式消费乱象风险。对此，一些地方和相关部门已通过推进相关立法、设消费冷静期等措施，为预付式消费乱象立规矩。
预付卡变废卡
今年以来，优胜教育、韦博英语、巨石达阵等教育培训机构陆续出现因经营不善而停业关门的情况，涉及众多消费者，财产损失巨大。消费者手中本应享受折扣优惠的预付卡，变成了一张无法使用的“废卡”。
事实上，不仅是教育培训机构，理发、餐饮、美容、健身等多个行业，都存在企业在收到预付费后跑路的现象。
今年4月，有不少消费者发现餐厅一茶一坐多地门店暂停营业。在一茶一坐的官方微博中，不少办理过预付充值卡的消费者也在不断留言询问退卡退款的事宜。12月16日，一茶一坐官方