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TUhjnbcbe - 2024/9/11 17:30:00

中国商报/中国商网报道(记者蒋永霞)就在百世快递多地网点疑似倒闭的消息被曝出后,有网友称圆通部分网点也出现了异常。

近日,一位北京西城区的消费者向中国商报记者反映,快件到达当地网点多日,仍然无人配送,并且在未征得用户同意的情况下私自签收。另外,北京大兴、丰台、朝阳等多个区域的网友也反映遇到了圆通快件多日无人配送的异常情况,圆通的这些网点究竟怎么了?

北京西城区消费者陈女士称,自己在网上购买的东西,快件在寄送过程中出现了问题。物流信息显示,2月22日上午10点,快件已经到达圆通北京西城区菜户营桥公司,并且分配到具体快递员手中进行配送了。但是当日,在未收到快递,也没有快递员主动联系的情况下,物流信息显示,快件已经被签收。

或许是快递员忙不过来?抱着这样的想法,陈女士准备再等等。但是直到25日,依然无人配送,也没有快递员联系。于是,陈女士按照物流信息上的电话致电快递员,但一直无人接听。随后,陈女士联系了圆通速递客服人员,客服人员称暂时无法联系到网点,该网点可能出现了问题。

根据陈女士提供的信息,记者联系了快递员,但是电话长时间无人接听并转到了电话语音助手。记者又根据圆通

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