培训机构不得举办等级考试和竞赛、不得留作业、退费纠纷可通过5类途径解决……7月13日，据北京市教委网站消息，市教委印发《北京市学科类校外培训指导手册》（以下简称《手册》）。据悉，这一文件系统梳理了学科类校外培训的相关法律法规、规章和规范性文件。对学科类校外培训机构的招生、授课、宣传等环节提出明确要求。同时，《手册》也将依据相关法律法规和政策文件不断补充完善。
明确：学科类校外培训不得留作业
根据《手册》要求，学科类校外机构培训时间不得与中小学教学时间冲突，不得占用国家法定节假日、休息日及寒暑假。其中，线下培训应在20:30前结束，线上培训应在21:00前结束。线下培训每节课不超过45分钟；线上培训每节课不超过30分钟；课程间隔不少于10分钟。
同时，培训内容和培训班次必须与招生对象所处年级相匹配。线下培训班额不得超过50人。在开展线上培训时，同一时间由同一授课人员开展内容相同的线上培训，应为同一班次课程，并由唯一的线上培训机构组织实施。
北京商报记者注意到，《手册》中也再次明确提及，培训机构不得举办或参与举办各类中小学生等级考试和竞赛，不得留作业。同时，培训机构还应留存培训全过程视频记录。涉及线下培训的，视频保存自本期课程结束之日起，不少于30日；涉及线上培训的，视频保存自本期课程结束之日起，不少于6个月。
在师资队伍方面，校外培训机构的专职教学、教研人员原则上不低于机构从业人员总数的50%。面向中小学生的线下培训，每班次专职教学人员原则上不低于学生人数的2%。
细化：退费纠纷可通过5类途径解决
北京商报记者注意到，《手册》明确指出，线上和线下学科类校外培训收费属于非营利性机构收费，依法实行政府指导价管理。鼓励实施“先培训后收费”模式。机构要严格执行教育收费公示制度，接受有关部门的监督，收费项目及标准应在办学场所、网站等显著位置向社会公示，并于培训服务前向学生明示。
在收费时段上，按培训周期收费的机构不得一次性收取或变相收取时间跨度超过3个月的费用；按课时收费的机构，每科不得一次性收取或变相收取超过60课时的费用。按周期收费和按课时收费同时进行的，应选择收费时段较短的方式，不得变相超过3个月。同时，机构不得在公示的项目和标准外收取其他费用。不得以任何名义向学生摊派费用或者强行集资。
此外，《手册》还对机构提前收费的时间作出规范。其中，按培训周期收费的，不得早于新课开始前1个月收取费用；按课时收费的，不得早于本门科目剩余20课时或新课开始前1个月收取费用。
而针对家长