“虽然我们没办法像医务人员奔赴疫情的一线，但我们在自己的岗位上做好力所能及的工作，遵守规定，发挥自己全部的光亮，这也是对疫情战斗的参与。”一汽丰田培训师说道。
一句简单朴素的话道出了所有人的心声：做好分内的事，就是对打赢这场硬仗的最大贡献。
但是，对于车企的员工而言，在这个关头，“分内的事”尤为难做。
这场疫情夺走了健康，同时也对中国实体经济造成了重创，更对汽车产业造成了暴击。中汽协统计数据显示，1月，我国汽车产销量分别为.3万辆和.1万辆，环比分别下降33.5%和27%，同比分别下降24.6%和18%。即使是如此巨大的降幅，依然还不能称为“至暗时刻”，不少行业专家表示，疫情的直接影响将体现在2月。
滞销、产能恢复慢、消费者打消买车计划，在这个足不出户的2月，车企应该怎么走下去？回到开篇提到的一汽丰田培训师，他们的做法或许更值得借鉴。
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“宅”时，练内功疫情之中，经销商承担的运营压力前所未有的大，作为品牌与消费者直接接触的端口，面对空旷的店铺，经销人员的心态成为企业堪忧的重点。但是，从另一个角度出发，疫情所带来的种种难题也是对企业的“大考”。
减轻经销商压力，亦是对经销商的内功进行再次修炼，面对这场考试，一汽丰田网络培训计划全面展开。
据了解，一汽丰田培训室连携销售部，迅速执行网络培训计划，保证经销店一线人员战斗力的稳步提升。让宅在家中的员工，静心学习，提升自我，为疫情过后开工做更好的准备。
一汽丰田内部人员向本报记者表示，从1月31号开始，一汽丰田就导入经销商体系每日考试；2月5号开始，每1-2天开展一次直播课程；2月10号开始，导入和销售部连携的、连续三周的每日学习计划。
“在危机中寻找机遇”，这句话不光适合在疫情期间，同样适用于任何环境不好的时刻。而不断地修炼内功，让一汽丰田的经销人员强化了抓住机遇的能力。在培训师、销售部和学员们的共同努力下，一汽丰田全国4S店的销售员们都变身“直播网红”，在抖音、快手、淘宝等直播平台进行营销和卖车。
“也许他们现在并不买车，但通过我的直播，让他们更加了解一汽丰田品牌，知道有北京百凯隆4S店就够了。我相信，当他们的亲朋好友想要买车的时候，他们第一时间就会想起我们。”一汽丰田北京百凯隆4S店内训师兼展厅副经理*国春如是说。
当然，一汽丰田没有止步于自我强化，更为服务消费者与践行社会责任全力以赴。
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安心，要全力以赴据悉，在非常时期，面对用户的安全与健康焦虑，一汽丰田联合全国经销店，共同推出一站安享式线上全流程订制服务。每日待命，全时在线，为每位用户提供安心、高效的服务。
做出如此举措，其实是所有品牌在非常时期的基本操作，但一汽丰田在细节上的呵护更令人称道。首先，各区域经销商每天要对店面进行无死角的客户接触点消*，包括展厅、接待区、试驾区、交车区、客户休息区、收银区在内的所有区域，以及座椅、签字笔、密码器、显示器等重要细节无一疏漏。
而对于不能到店看车的用户，一汽丰田打通了线上与线下购车通道，精心打造线上智能展厅，客户可利用